プライバシーポリシー

とびうめランチ（以下「当店」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当店では、ご注文、お問い合わせ、お見積もり依頼、商品やサービスの提供などに際して、以下の情報を取得する場合があります。

• お名前
• 会社名・団体名
• 電話番号
• メールアドレス
• 配達先住所
• 配達希望日および配達希望時間
• ご注文内容、数量および金額
• ご予算
• お問い合わせ内容
• その他、ご注文やお問い合わせへの対応に必要な情報

また、当サイトの利用状況を把握するため、Cookie等の技術を使用し、以下のような情報を取得する場合があります。

• 閲覧したページ
• アクセス日時および滞在時間
• 参照元サイトおよび流入経路
• IPアドレス
• ブラウザおよび端末の種類
• おおよその地域情報
• クリック、スクロールおよびページ遷移等の操作情報

2. 個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お弁当および商品のご注文受付
• ご注文内容、数量、金額および配達日時の確認
• 商品のお届けおよび代金の請求
• お問い合わせやご相談への対応
• お見積もりの作成およびご連絡
• 商品、サービス、配達条件等のご案内
• サービス品質およびサイト利便性の改善
• サイトの利用状況および流入経路の分析
• 不正利用、迷惑行為およびトラブルの防止
• 法令に基づく対応

3. 個人情報の適正な取得

当店は、偽りその他不正な手段によらず、利用目的を達成するために必要な範囲で個人情報を適正に取得します。

4. 個人情報の第三者提供

当店は、次の場合を除き、お客様ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
• 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先へ取り扱いを委託する場合

5. 業務委託先への提供

当店は、配達、システム管理、ウェブサイト運営、メール送信、データ保存その他の業務について、利用目的の達成に必要な範囲で外部事業者へ委託する場合があります。

その場合、委託先を適切に選定し、個人情報が適切に管理されるよう必要な対応を行います。

6. 個人情報の安全管理

当店は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、アクセス制限、パスワード管理、通信の暗号化、バックアップその他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等を希望される場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

ただし、法令により保存が義務付けられている情報や、業務上必要な記録については、ご希望に添えない場合があります。

8. Cookie等の利用

当サイトでは、サイトの正常な動作、利便性の向上、利用状況の確認およびサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

Cookieによって取得される情報だけで、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人を直接特定するものではありません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

9. Google Analytics 4について

10. Microsoft Clarityについて

11. 外部サービスについて

当サイトでは、LINE、Instagram、Google、Microsoftその他の外部サービスへのリンクまたは連携機能を設置する場合があります。

外部サービス上で取得される情報については、それぞれのサービス提供事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

12. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正、サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、当サイトへ掲載した時点から適用されます。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。